Content Strategy Design

コンテンツ戦略デザイン

コンテンツ戦略とは、次の問いに答える戦略のことです。

  1. どういうサブセグメントに
  2. どこのチャネルで、
  3. どのようなコンテンツを届け、
  4. どういうマーケティング成果を得るか

適切なコンテンツ戦略をデザインすることで、限られた経営資源の中でコストパフォーマンス良くいくつかのマーケティング課題を解決することができます。

コンテンツ戦略の目標

コンテンツ戦略の目標はブランドのマーケティング課題により様々ですが、次のような指標の向上を目標とすることが多いでしょう。

  1. ブランド認知
  2. ソーシャルメディアのフォロワー
  3. ニュースレターの購読者数
  4. ブランドレレバンス
  5. ブランドウェブサイトへのアクセス
  6. ブランドウェブサイトのコンバージョン

ブランディングとコンテンツ戦略

コンテンツ戦略はマーケティングの1つの手法であるコンテンツマーケティングにおける戦略ですが、ブランドウェブサイトのコンバージョンだけに着目して過小評価したり、SEOの1つの手段だと勘違いされていることがよくあります。

SEOはウェブサイトの検索結果順位を上げることが目的ですが、コンテンツマーケティングはブランドエクイティを高めることを目的としています。適切なコンテンツ戦略に基づいてコンテンツマーケティングを実行できれば、ブランドエクイティを高い確率で高めることができます。しかし裏を返せば、コンテンツマーケティングは短期的なコンバージョンの向上は得意ではないということです。

したがって、ブランドの持続的成長を目的としている場合、コンテンツマーケティングは確実性の高い優れた手段ですが、同時に短期的なコンバージョンの増加よりも、中長期的なブランドエクイティの増加を目的として継続していく経営判断が必要になります。

コンテンツ戦略デザイン

Cantasのコンテンツ戦略デザインのプロセスを一般化すれば次のようになります。

  1. STPの確認
  2. コンテンツマーケティングの目標設定
  3. サブセグメントとチャネルの選定
  4. チャネルごとのコンテンツプランニング

まずはSTP戦略の確認が必要です。コンテンツ戦略がSTPに矛盾していれば、短期的にマーケティング成果を向上できても、中長期的にはブランディングの障壁となりブランドの成長を妨げてしまうためです。

次はコンテンツマーケティングで達成したいマーケティング課題を定義し、目標を設定します。目標が設定されていなければ適切に改善していくことができません。

目標を設定したら、コンテンツを届けるサブセグメントとチャネルの組み合わせを選定していきます。サブセグメントは、STP戦略でターゲティングしたセグメント集合をさらに細分化したいくつかのサブセグメントの1つであることが多いですが、確率の高い算段があればSTP戦略のターゲティングセグメントとは別のセグメントを狙うこともあるでしょう。チャネルは大多くの場合、チャネル戦略で選定したチャネルをそのまま活用できるでしょう。

以上が終わったら、サブセグメントとチャネルの組み合わせごとに、目標を達成するために届けるべきコンテンツを定義していきます。ここまでを適切に行うことで、闇雲に投稿したり記事を書くのとは全く異なる効果を実現できます。

Solution

コンテンツ戦略

表面的なSEOに留まらずにブランディング視点でコンテンツの戦略をデザインすることで、効率よく戦略的にブランドエクイティを高められ、かつ広告に依存しないロバストな流入チャネルを創造します。

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Google広告運用

カスタマージャーニーにおいて購入意欲の高いセグメントに訴求できるGoogle広告を科学的に運用し、限られた予算内でブランド認知の向上や予約や購入などのアクションの増加を最大化していきます。

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Instagram広告運用

国内でMAUが最も多いメディアの1つであるInstagramで視覚的な広告を科学的に運用し、限られた予算内でブランド認知の向上を最大化していき、ブランドの持続的成長の基盤を築きます。

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Process

リサーチから企画、戦略、デザイン、実装、伝達までトータル支援。

Strategy Design

Product Design

  • Design Research

    エスノグラフィーやデスクリサーチから顧客のニーズやブランド連想を総合的に把握し、ブランドデザインの基礎をつくります

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  • Brand Design

    中長期的に利益を最大化するブランドコンセプトを再定義または整理し、戦略やロゴ、タグラインなどをデザインします

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  • UX Design

    ブランドコンセプトを実現するための顧客体験(UX)を積み重ねる、カスタマージャーニーやウェブサイトをデザインします

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  • Digital Engineering

    UXデザインを、適切なモダンテクノロジーによって論理的かつ美的なウェブサイトに具現化し、ブランドコンセプトを伝えます

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  • Digital Marketing

    コンテンツマーケティングやデジタル広告により集客したり、ウェブサイトを定量・定性の両観点から分析し、改善をデザインします

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Cantasさんに依頼して本当に良かったです。ずっと、どうすれば集客できるのか様々な戦術を試行錯誤してきましたが、Cantasさんのおかげで、集客するために必要な本質がわかりました。Cantasさんに頼んでいなかったら、危なかったとすら感じています。リブランディング後は実際にお客様からのご予約も相次いでいて、こんなにも成果が出るのかと驚いています。本当にありがとうございます。

Jun Miyazaki, Vice President, Cuorehome

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